{"id":15,"date":"2025-02-01T21:39:13","date_gmt":"2025-02-01T21:39:13","guid":{"rendered":"https:\/\/goingplant.si\/?page_id=15"},"modified":"2025-02-05T12:52:00","modified_gmt":"2025-02-05T11:52:00","slug":"pogoji-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/goingplant.si\/en\/pogoji-poslovanja\/","title":{"rendered":"Pogoji poslovanja"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Splo\u0161ni pogoji poslovanja dolo\u010dajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med prodajalcem in kupcem. Kupca zavezujejo splo\u0161ni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naro\u010dila). Uporabnik je ob oddaji naro\u010dila vsaki\u010d posebej opozorjen na splo\u0161ne pogoje poslovanja in z oddajo naro\u010dila potrdi svojo seznanjenost z njimi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>NARO\u010cANJE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prek spletne po\u0161te poteka naro\u010danje 24 ur na dan, vse dni v tednu. Odgovorimo ti kar se da hitro, najpogosteje \u0161e isti dan. Zaradi narave elektronske po\u0161te se izjemoma zgodi, da sporo\u010dilo ne prispe do prejemnika. \u010ce torej ne prejme\u0161 odgovora v roku dveh dni se, lepo prosimo, ponovno obrni na nas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>POSTOPEK NAKUPA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1. <strong>Izbira izdelka<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na spletni strani https:\/\/goingplant.si izberete izdelek, ki ga \u017eelite kupiti, nato pa ga lahko v ko\u0161arico dodate na dva na\u010dina: s klikom na gumb \u201cDODAJ V KO\u0160ARICO.\u201d S klikom na gumb vas povezava ponese v ko\u0161arico, kjer lahko opravite postopek pla\u010dila, \u010de pa \u017eelite z nakupovanjem nadaljevati pa to lahko storite s klikom na gumb \u201cNADALJUJ Z NAKUPOVANJEM\u201d. \u010ce \u017eelite nakup zaklju\u010diti v ko\u0161arici pritisnete gumb \u201cNADALJUJ NA BLAGAJNO\u201d.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>2. <strong>Odstranitev izdelka<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V primeru, da si med nakupovanjem premislite in \u017eelite izdelek iz ko\u0161arice odstraniti, lahko to storite na zelo preprost na\u010din. V desnem zgornjem kotu pritisnete na ikono ko\u0161arice in pod njo se vam bo zvrstil seznam izdelkov v ko\u0161arici. Pod vsakim na\u0161tetim izdelkom pa je ikona \u201cX\u201d. S pritiskom na to ikono se bo izdelek odstranil iz ko\u0161arice.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>3. <strong>Podatki pla\u010dnika<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na vrhu blagajne se nahajajo podatki o pla\u010dniku, ki jih je potrebno izpolniti. \u010ce \u017eelite, da je po\u0161iljka dostavljena na drug naslov, kot je naslov pla\u010dnika, je potrebno obkljukati gumb \u201cDOSTAVI NA DRUG NASLOV\u201d, ki se nahaja pod podatki o pla\u010dniku.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>4. <strong>Podatki o pla\u010dilu<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na dnu blagajne se nahajajo podatki o izdelkih v ko\u0161arici, na dnu seznama pa lahko obkljukate na\u010din pla\u010dila. Na voljo sta dva na\u010dina pla\u010dila: pla\u010dilo po povzetju in pla\u010dilo s kartico (preko posrednika Stripe).<br><br>Za zaklju\u010dek nakupa kliknite gumb \u201cKUPITE SEDAJ\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>NARO\u010cILO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kupoprodajna pogodba med trgovino Goingplant in kupcem je v spletni trgovini sklenjena v trenutku, ko Tja\u0161a Ribi\u010d kupcu po\u0161lje prvo elektronsko sporo\u010dilo o statusu njegovega naro\u010dila (z naslovom: potrditev prejema naro\u010dila). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za Tja\u0161a Ribi\u010d kot za kupca. Kot kupec velja oseba s podatki, kot so navedeni ob oddaji naro\u010dila. Kasnej\u0161e spreminjanje podatkov o kupcu ni mogo\u010de.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporo\u010dilo o statusu naro\u010dila) je v elektronski obliki shranjena na stre\u017eniku Tja\u0161a Ribi\u010d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podjetje mora izpolniti svojo obveznost iz prodajne pogodbe v roku \u0161tirinajst (14) dni od sklenitve pogodbe, razen \u010de se z uporabnikom nista dogovorila druga\u010de. V kolikor podjetje ne more izpolniti svojih obveznosti, ker blago ni na razpolago ali ker ni pogojev za opravljanje storitev, bo o tem nemudoma obvestil uporabnika, v kolikor je podjetje v takem primeru \u017ee sprejelo kak\u0161no pla\u010dilo, ga bo uporabniku vrnil na enak na\u010din, kot \u010de bi \u0161lo za odstop od pogodbe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tja\u0161a Ribi\u010d omogo\u010da naslednje na\u010dine pla\u010dila:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2013 z nakazilom na ra\u010dun Tja\u0161a Ribi\u010d po ponudbi\/predra\u010dunu**<\/li>\n\n\n\n<li>\u2013 s pla\u010dilno oziroma kreditno kartico preko posrednika Stripe (MasterCard\u00ae, Visa, Visa Electron, BA Maestro) *<\/li>\n\n\n\n<li>\u2013 s pla\u010dilom po povzetju.<\/li>\n\n\n\n<li>*Pri posameznih naro\u010dilih si pridr\u017eujemo pravico zahtevati pla\u010dilo z nakazilom na ra\u010dun Tja\u0161e Ribi\u010d po ponudbi\/predra\u010dunu, pri \u010demer \u0161e vedno velja Cena.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">**Po prejemu pla\u010dila po ponudbi\/predra\u010dunu gre naro\u010dilo naprej v proces obdelave. Pri pla\u010dilu s kreditno kartico preko spleta nas v primeru preklica naro\u010dila ali spremembe na\u010dina pla\u010dila s stani uporabnika obvestite na goingplant@gmail.com za kreditiranje kartice ali vra\u010dila kupnine.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>DOSTAVA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cena pakiranja in dostave znotraj Republike Slovenije zna\u0161a 4,99.00EUR, za naro\u010dila v vrednosti do 50EUR ne glede na obliko, velikost in te\u017eo izdelkov.<\/li>\n\n\n\n<li>Ponudnik bo blago oziroma storitev dostavil v dogovorjenem roku, ki je od 1 do 10 dni.<\/li>\n\n\n\n<li>Ponudnik se bo trudil, da naro\u010deno blago odpo\u0161lje \u010dim prej, v primeru, da je naro\u010dnik izbral pla\u010dilo po predra\u010dunu, pa bo izdelek poslan po prejemu nakazila na TRR. Ponudnik si pridr\u017euje pravico, da blago po\u0161lje tudi kasneje, o \u010demer bo kupec obve\u0161\u010den preko elektronske po\u0161te, pri \u010demer mu pripada pravica, da od pogodbe odstopi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>IZDAJA RA\u010cUNA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tja\u0161a Ribi\u010d po dostavi naro\u010denih artiklov kupcu po\u0161lje tudi ra\u010dun, ki se izda na trajnem mediju, v pisni obliki, z raz\u010dlenjenimi stro\u0161ki, kupcu pa se ta posreduje hkrati z dostavo blaga ter ra\u010dun se dav\u010dno potrdi.<\/li>\n\n\n\n<li>Na ra\u010dunu sta raz\u010dlenjena cena in vsi stro\u0161ki v zvezi z nakupom ter podano obvestilo o pravici do odstopa od pogodbe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CENA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Spletna cena velja za vse kupce na spletni strani https:\/\/goingplant.si enaka.<\/li>\n\n\n\n<li>Vse cene na spletni strani https:\/\/goingplant.si so izra\u017eene v EUR (eurih) in vsebujejo DDV.<\/li>\n\n\n\n<li>Cene veljajo v trenutku oddaje naro\u010dila in nimajo v naprej dolo\u010dene veljavnosti.<\/li>\n\n\n\n<li>Cene veljajo v primeru pla\u010dila z zgoraj navedenimi na\u010dini pla\u010dila, pod zgoraj navedenimi pogoji.<\/li>\n\n\n\n<li>Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj a\u017eurne in to\u010dne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napa\u010den. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naro\u010dila, bo Tja\u0161a Ribi\u010d kupcu omogo\u010dil odstop od nakupa.<\/li>\n\n\n\n<li>Popusti, promocijske kode ipd. se praviloma ne se\u0161tevajo. Popust pri posameznem artiklu in promocijska koda se se\u0161tevata.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pla\u010dilne in kreditne kartice<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V primeru pla\u010dila s pla\u010dilnimi ali kreditnimi karticami veljajo \u0161e naslednji pogoji:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2013 pla\u010dnik (podatki v ra\u010dunu uporabnika) mora biti ista oseba ali organizacija, kot je lastnik pla\u010dilne ali kreditne kartice,<\/li>\n\n\n\n<li>\u2013 po potrditvi prejema naro\u010dila ni mo\u017ena sprememba vsebine naro\u010dila oz. kon\u010dnega zneska naro\u010dila, razen izjemoma z odobritvijo Tja\u0161e Ribi\u010d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>KODA ZA POPUST<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Koda za popust prina\u0161a razli\u010dne ugodnosti pri nakupu prek spletne trgovine Goingplant in je \u010dasovno omejena. Aktivno kodo za popust najdete v na\u0161em e-obve\u0161\u010devalcu ali drugih medijih.<\/li>\n\n\n\n<li>V primeru, da kupec izkoristi kodo za popust, a naro\u010dilo s kori\u0161\u010deno kodo kasneje sam prekli\u010de po lastni volji, do nove ugodnosti z naslova te kode ni ve\u010d upravi\u010den.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uporaba kode za popust:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2013 Izberite artikle, ki jih \u017eelite kupiti in jih dajte v ko\u0161arico. Vrednost va\u0161ega naro\u010dila mora biti vsaj 10 \u20ac. Ko kon\u010date z dodajanjem artiklov v ko\u0161arico, nadaljujte s klikom na gumb Na blagajno. Izberite na\u010din dostave, navedite naslov za dostavo in izberite na\u010din pla\u010dila.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2013 V istem koraku v polje Darilni bon, promocijska koda, koda za popust vpi\u0161ite kodo za popust in vnos potrdite s klikom na gumb Uporabi. V primeru, da \u017eelite isto\u010dasno izkoristiti ve\u010d kod za popust, jih v polje vnesite isto\u010dasno in jih lo\u010dite z vejico ali presledkom. Nato kliknite gumb Uporabi.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2013 Ko vpi\u0161ete kode za popust, se vrednost kod za popust avtomatsko od\u0161teje od cene va\u0161ega naro\u010dila v zadnjem koraku \u2013 Povzetek naro\u010dil. Ostane znesek, ki ga je potrebno \u0161e poravnati.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2013 Koda za popust je enkratna koda, kar pomeni, da jo lahko uporabite le enkrat.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2013 Kombinacija razli\u010dnih oblik ugodnosti (koda za popust, promocijska koda in bonus) znotraj istega naro\u010dila ni mogo\u010da.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>IZDAJA RA\u010cUNA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seveda ob vsakem nakupu izdamo ra\u010dun, ki ga prav tako prilo\u017eimo va\u0161emu naro\u010dilu. Kljub temu, da izdamo ra\u010dun za vsako po\u0161iljko, pa smo te dol\u017eni opozoriti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1. <strong>Preklic naro\u010dila<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kupec lahko oddano naro\u010dilo prekli\u010de na slede\u010de na\u010dine:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2013 da po e-po\u0161ti posreduje sporo\u010dilo z zahtevo po preklicu naro\u010dila;<\/li>\n\n\n\n<li>\u2013 izdanega uradnega predra\u010duna v roku 3 dni od njegovega prejetja ne pla\u010da.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u200b\u200b<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>2. <strong>Zavrnitev naro\u010dila<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Upravitelj spletnega mesta lahko v \u010dasu do izdaje obvestila, da je naro\u010dilo v obdelavi, naro\u010dilo, za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti, zavrne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V kolikor podjetje svojih obveznosti ne more izpolniti, ker blago ni razpolago ali ker ni pogojev za opravljanje storitev bo upravitelj o tem nemudoma obvestil uporabnika in mu vrnil vsa morebitna predhodno opravljena pla\u010dila na enak na\u010din, kot \u010de bi \u0161lo za odstop od pogodbe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ODGOVORNOST ZA VSEBINE SPLETNE STRANI<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Upravitelj bo pri urejanju spletnega mesta sku\u0161al zagotavljati a\u017eurnost in to\u010dnost podatkov vsebovanih na teh straneh (identiteta podjetja, kontaktni naslovi, bistvene zna\u010dilnosti blaga, cena in dostopnost izdelkov, pogoje dostave izdelka ali izvr\u0161itve naro\u010dila oziroma storitev, na\u010din pla\u010dila in dostave, veljavnost ponudbe, reklamacijski postopek).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Upravljalec se pri urejanju spletnega mesta po najbolj\u0161ih mo\u010deh trudi, da so vse storitve na voljo 24 ur na dan 7 dni v tednu, vendar ne jam\u010di da bodo elektronske storitve delovale brez prekinitev, brez problemov, brez pomot ali napak, prav tako tudi ne jam\u010di za uspe\u0161nost uporabe teh storitev.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Upravljalec pri objavi prodajnih izdelkov ponuja tudi fotografije, ki so simboli\u010dne narave in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Upravljalec si pridr\u017euje pravico, da kadarkoli iz tehnolo\u0161kih, pravnih ali poslovnih razlogov spremeni vsebino svojih spletnih strani ali spremeni posamezne parametre storitev ali storitve ukine brez predhodnega opozorila.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Za morebitne napake na tem spletnem mestu (cene, dobavni roki, opisi izdelkov, ipd.) se vam opravi\u010dujemo in Vas bomo praviloma \u0161e pred oddajo po\u0161iljke o tem obvestili. Prav tako trgovina Goingplant ali druge osebe za napake na strani ne odgovarjajo in jih bodo po svojih zmo\u017enostih v najkraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu tudi odpravili.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Upravitelj lahko po svoji lastni presoji odpove ali za\u010dasno prepre\u010di dostop in uporabo storitev, ki se nahajajo na spletnem mestu trgovine zaradi kr\u0161enja teh splo\u0161nih pogojev ali veljavnih predpisov ali kakr\u0161negakoli drugega ravnanja, za katerega dru\u017eba meni, da je nezakonit oziroma \u0161kodljiv do tretjih oseb ali za delovanje storitev<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PRAVILA NAGRADNIH IGER<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Opredelitev pojmov<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Organizator nagradne igre je podjetje Tja\u0161a Ribi\u010d s.p. Udele\u017eenec nagradne igre je fizi\u010dna oseba, ki sodeluje v razpisanih nagradnih akcijah.<\/li>\n\n\n\n<li>Dobitnike nagrad dolo\u010di funkcija ra\u010dunalni\u0161kega izbora naklju\u010dno ali jih dolo\u010di komisija organizatorja.<\/li>\n\n\n\n<li>Pravica sodelovanja v nagradni igri (in ostalih podelitvah artiklov ali bonov)<\/li>\n\n\n\n<li>Udele\u017eenci nagradne igre so lahko fizi\u010dne osebe, ki so dr\u017eavljani Republike Slovenije. V nagradni igri ne morejo sodelovati osebe, zaposlene pri organizatorju nagradne igre in njihovi o\u017eji dru\u017einski \u010dlani ter osebe zaposlene pri drugih pravnih osebah, povezanih z izvedbo te nagradne igre. Pravne osebe ne morejo biti udele\u017eenec nagradne igre. V nagradni igri ne morejo sodelovati osebe, ki ne sprejmejo pravil nagradne igre. \u0160teje se, da je udele\u017eenec sprejel pravila nagradne igre s tem, ko je sodeloval v razpisani nagradni igri.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nakup za pravne osebe<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizi\u010dne osebe, le da v prvem koraku izberete opcijo ra\u010dun na podjetje in potrdite strinjanje s pogoji poslovanja. \u010ce ste \u017ee nakupovali na podjetje, ga le izberete iz svojega arhiva. Za posamezne artikle, ki so na voljo za nakup na prevzemnem mestu, izdaja ra\u010duna na pravno osebo ni mo\u017ena.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u010ce \u017eelite ra\u010dun na podjetje, sprejemate pogoje poslovanja, ki veljajo za podjetja. Glavna razlika je v mo\u017enostih odstopa od pogodbe: podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam omogo\u010damo vra\u010dilo dobavljenih artiklov v okviru garancijskih pogojev. Na\u0161tete pravne osebe nimajo mo\u017enosti odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema artikla brez razloga, kot to velja za potro\u0161nike (fizi\u010dne osebe)..\u200b<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Spletna trgovina Goingplant pravnim osebam omogo\u010da pla\u010dilo z nakazilom na ra\u010dun upravitelja Tja\u0161a Ribi\u010d s.p. po ponudbi\/predra\u010dunu.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kompleti<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Komplet je skupek dveh do \u0161estih artiklov. Ob nakupu artikla prek spletne trgovine Goingplant vam sistem lahko ponudi \u0161e druge artikle in s tem prihranite pri ceni. Za dodaten artikel znotraj kompleta veljajo posebni prihranki, ki bodo \u017ee pred oddajo spletnega naro\u010dila vidni v ko\u0161arici.\u200b<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kaj moram \u0161e vedeti o kompletih?<\/li>\n\n\n\n<li>Darila, ki so dodana posami\u010dnim artiklom, se pri tvorjenju kompleta ne ohranijo (kompleti se vedno tvorijo brez daril). Znotraj razli\u010dnih kompletov se prihranki razlikujejo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Darilni bon, promocijsko kodo, kodo za popust lahko izkoristite tudi pri nakupu kompleta.. Razli\u010dne kode isto\u010dasno vnesite v polje darilni boni, promocijska koda, koda za popust in jih lo\u010dite z vejico ali presledkom. Nato kliknite gumb Uporabi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ODSTOP OD POGODBE IN VRA\u010cILO BLAGA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pravica do odstopa od pogodbe<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kupcu (fizi\u010dni osebi, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti) pripada pravica, da v \u0161tirinajstih (14) dneh, \u0161teto od prevzema blaga, odstopi od pogodbe in vrne kupljeno blago brez kakr\u0161nekoli od\u0161kodnine.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Na\u010din izvr\u0161evanja pravice<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kupec je dol\u017ean prodajalca v roku iz zgornjega odstavka pisno obvestiti o odstopu od pogodbe, pri \u010demer ni dol\u017ean navesti razloge za svojo odlo\u010ditev. Kupec obvestilo naslovi na sede\u017e podjetja prodajalca (Tja\u0161a Ribi\u010d s.p., Neb\u010deva ulica 104, 1291, \u0160kofljica) ali na kontaktni elektronski naslov : goingplant@gmail.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vrnitev prejetega blaga v 14-ih dneh po prejetju brez predhodnega pisnega obvestila se prav tako \u0161teje za odstop od nakupa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kupec mora blago, prejeto na podlagi pogodbe od katere je odstopil, vrniti ponudniku hkrati s sporo\u010dilom o odstopu ali pa najkasneje v roku \u0161tirinajstih (14) dni po poslanem sporo\u010dilu o odstopu. Vse na\u0161teto ne velja za prehrambne, kozmeti\u010dne in hitro pokvarljive artikle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podjetje vrne prejeta pla\u010dila potro\u0161niku z enakim pla\u010dilnim sredstvom, kot ga je uporabil potro\u0161nik (kar je najbolj obi\u010dajno s pla\u010dilom na transakcijski ra\u010dun), razen \u010de je potro\u0161nik izrecno zahteval uporabo druga\u010dnega pla\u010dilnega sredstva in \u010de potro\u0161nik zaradi tega ne nosi nobenih stro\u0161kov.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pravico do vra\u010dila kupnine v primeru uveljavljanja garancije in stvarnih napak natan\u010dneje urejajo dolo\u010dila zakona o varstvu potro\u0161nikov (neuradno pre\u010di\u0161\u010deno besedilo).\u200b<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Obveznosti kupca pri odstopu od pogodbe in stro\u0161ki povezani z odstopom<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kupec mora prejeto blago vrniti nepo\u0161kodovano in v nespremenjeni koli\u010dini, blago mora biti nerabljeno, in v originalni embala\u017ei. Prilo\u017eena mora biti kopija ra\u010duna in vsi ostali spremni dokumenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kupec sam nosi breme za nevarnost izgube, po\u0161kodbe ali uni\u010denja izdelka, ki ga \u017eeli vrniti ali zamenjati, razen \u010de je do tega pri\u0161lo brez njegove krivde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Edini stro\u0161ek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe je stro\u0161ek, ki nastane pri vrnitvi predmeta nakupa.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Obveznosti prodajalca pri odstopu od pogodbe<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V kolikor v primeru odstopa od pogodbe, na \u017eeljo kupca ni bila izvr\u0161ena zamenjava blaga, prodajalec vrne celotno kupnino takoj, ko je to mogo\u010de, sicer pa najkasneje v roku \u0161tirinajstih (14-ih) dni od prejetja obvestila o odstopu od pogodbe. Kupnina se vrne na kup\u010dev TRR, ki ga ta sporo\u010di hkrati z obvestilom o odstopu.\u200b<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kdaj kupec nima pravice do odstopa<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kupec nima pravice odstopiti od pogodbe:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2013 Pri pogodbah, katerih predmet je blago, ki je bilo izdelano po natan\u010dnih navodilih potro\u0161nika, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vra\u010dilo, ki je hitro pokvarljivo (\u017eivilsko blago), spada med potro\u0161ne kozmeti\u010dne izdelke ali kateremu je \u017ee potekel rok uporabe;<\/li>\n\n\n\n<li>\u2013 Pri pogodbah o finan\u010dnih storitvah, ki sta jih na potro\u0161nikovo izrecno \u017eeljo obe stranki \u017ee v celoti izpolnili, preden je potro\u0161nik uresni\u010dil svojo pravico do odstopa od pogodbe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prodajalec ne bo sprejel vrnjene po\u0161iljke, \u010de bodo pri njej vidni kakr\u0161nikoli znaki uporabe, zlasti kot:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>V primeru mehanskih po\u0161kodb blaga;<\/li>\n\n\n\n<li>\u010ce kupec vrnjenega blaga ni pravilno in primerno za\u0161\u010ditil za transport.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u200b\u200b<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>REKLAMACIJE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V primeru, da naro\u010den izdelek nima lastnosti in odlik, ki jih je prodajalec izrecno obljubil oziroma je prodajalec odpremil napa\u010den izdelek (v napa\u010dni koli\u010dini, v napa\u010dni barvi, ipd) ali se ti kako druga\u010de razlikujejo od naro\u010dila, lahko kupec blago reklamira s pisnim obvestilom, ki ga naslovi na naro\u010dni\u0161ko slu\u017eno podjetja. V primeru napa\u010dne dobave izdelka mora kupec o tem nemudoma obvestiti prodajalca, ki bo reklamacijo sku\u0161al re\u0161iti v \u010dim kraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kupec mora o reklamaciji pisno obvestiti prodajalca in poslati izdelek na njegov sede\u017e, pri \u010demer mora natan\u010dno opisati napako in navesti reklamacijski zahtevek. Kupec pa mora poleg blaga z vso prilo\u017eeno dodatno opremo prilo\u017eiti \u0161e kopijo ra\u010duna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prodajalec bo na pisno obvestilo odgovoril v roku 8 delovnih dni od prejema obvestila. V kolikor ugotovi, da je zahtevek neupravi\u010den bo o tem obvestil kupca ter mu vrnil artikel na njegove stro\u0161ke.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kupec lahko v okviru reklamacijskega zahtevka zahteva popravilo artikla, zni\u017eanje kupnine (v sorazmerju z napako), zamenjavo blaga ali pa vra\u010dilo kupnine (v tem primeru se kupnina lahko zni\u017ea za \u010das uporabe artikla, vendar najve\u010d za znesek, za kolikor se je artiklu zaradi uporabe zni\u017eala tr\u017ena vrednost).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Zavrnitev reklamacije<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tja\u0161a Ribi\u010d si pridr\u017euje pravico zavrniti reklamacijo v naslednjih primerih:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2013 \u010ce ima blago mehanske po\u0161kodbe;<\/li>\n\n\n\n<li>\u2013 \u010ce kupec ne predlo\u017ei kopije ra\u010duna;<\/li>\n\n\n\n<li>\u2013 \u010ce je blago poslano na na\u0161 naslov z odkupnino;<\/li>\n\n\n\n<li>\u2013 \u010ce je zaradi nepravilnega pakiranja in odpreme pri\u0161lo do mehanskih po\u0161kodb na artiklih ali povzro\u010dene kakr\u0161nekoli okvare;<\/li>\n\n\n\n<li>\u2013 \u010ce k artiklom ni prilo\u017eena vsa oprema, ki je bila stranki posredovana ob nakupu;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0160koda<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prodajalec ob upo\u0161tevanju omejitev o razbremenitvi odgovornosti ne odgovarja:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2013 Fizi\u010dna okvare, nastale zaradi nepravilne uporabe, malomarnega ali naklepnega ravnanja kupca (ali tretjih oseb iz sfere kupca), mehanskih po\u0161kodbe in okvar v primeru vi\u0161je sile ali naravnih nesre\u010d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u2013 Za po\u0161kodbe, ki so nastale med transportom s strani dostavljavca.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Stvarna napaka<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Garancije izdane s strani podjetja Tja\u0161a Rib\u010d s.p. ne izklju\u010dujejo pravic potro\u0161nika, ki izhajajo iz odgovornosti prodajalca za napake na blagu.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Napaka je stvarna kadar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2013 Artikel nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo ali za promet;<\/li>\n\n\n\n<li>\u2013 Artikel nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana;<\/li>\n\n\n\n<li>\u2013 Artikel nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali mol\u010de dogovorjene oziroma predpisane;<\/li>\n\n\n\n<li>\u2013 Je prodajalec izro\u010dil artikel, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen \u010de je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kako se preverja primernost artikla?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Primernost artikla se preverja glede na obi\u010dajno blago enake vrste in ob upo\u0161tevanju kakr\u0161nihkoli prodajal\u010devih izjav o zna\u010dilnostih blaga, ki jih je dal prodajalec ali proizvajalec zlasti z ogla\u0161evanjem, predstavitvijo izdelka ali navedbami na blagu samem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kako lahko kupec uveljavi stvarno napako?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kupec mora Tja\u0161i Ribi\u010d o morebitni stvarni napaki, skupaj z natan\u010dnim opisom le-te, na lastne stro\u0161ke obvestiti v zakonsko dolo\u010denem roku in nam omogo\u010diti pregled artikla. Pravico za uveljavljanje stvarne napake na artiklu natan\u010dneje urejajo dolo\u010dila zakona o varstvu potro\u0161nikov.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ponudnik mora potro\u0161niku izro\u010diti blago v skladu s pogodbo in odgovarja za stvarne napake svoje izpolnitve v skladu z Zakonom o varstvu potro\u0161nikov. Potro\u0161nik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, \u010de o napaki obvesti ponudnika v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita, a najkasneje v roku dveh let odkar je bilo blago izro\u010deno.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Odstop potro\u0161nika od pogodbe za artikle iz kompleta<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u010ce se potro\u0161nik odlo\u010di za odstop od pogodbe za artikle, ki tvorijo komplet, lahko za celoten komplet zahteva zamenjavo za enak komplet ali vra\u010dilo kupnine. Potro\u0161nik lahko zamenja artikel iz kompleta, v primeru stvarne napake ali po\u0161kodbe artikla, zanj pa ne more zahtevati vra\u010dila kupnine. V primeru uveljavljanja garancije artikla iz kompleta velja garancijski rok proizvajalca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>OCENE, MNENJA IN PRIPORO\u010cILA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mnenja, ocene in priporo\u010dila, ki jih kupci napi\u0161ejo, so del funkcionalnosti spletne trgovine, in namenjeni skupnosti vseh uporabnikov.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tja\u0161a Ribi\u010d omogo\u010da, da mnenje napi\u0161e katerikoli uporabnik spletne trgovine, pred dokon\u010dno objavo pa jih Tja\u0161a Ribi\u010d pregleda. Tja\u0161a Ribi\u010d ne bo objavil mnenj oziroma prispevkov, ki so kakorkoli \u017ealjivi, neprimerni ali ki po oceni Tja\u0161a Ribi\u010d ne nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe njegovega mnenja ali komentarja in Tja\u0161a Ribi\u010d dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih. Tja\u0161a Ribi\u010d ima pravico vsebino mnenja ali komentarja uporabljati \u010dasovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu Tja\u0161a Ribi\u010d, vklju\u010dno z objavo v oglasih ali drugih marketin\u0161kih komunikacijah. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja in komentarje ter da te pravice neizklju\u010dno in \u010dasovno neomejeno prena\u0161a na Tja\u0161a Ribi\u010d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tja\u0161a Ribi\u010d se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z Uredbo (EU) 2016\/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 in ZVOP-1.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vse podrobne informacije o obdelavi osebnih podatkov najdete v poglavju Na\u010dela zasebnosti. Uporabnik se mora zavedati, da je dol\u017ean spletnemu trgovcu posredovati svoje osebne podatke v pravilni in resni\u010dni obliki, prav tako je dol\u017ean spletnega trgovca obvestiti o spremembi svojih podatkov. Uporabnik s sprejetjem teh pogojev potrjuje, da so osebni podatki, ki jih je navedel, pravilni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PRITO\u017dBE IN SPORI<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tja\u0161a Ribi\u010d spo\u0161tuje veljavno zakonodajo o varstvu potro\u0161nikov. Tja\u0161a Ribi\u010d se po vseh mo\u010deh trudi izpolnjevati svojo dol\u017enost zagotavljanja u\u010dinkovitega sistema obravnavanja prito\u017eb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V primeru te\u017eav se kupec s podajalcem Tja\u0161a Ribi\u010d lahko pove\u017ee po elektronski po\u0161ti na goingplant@gmail.com Prito\u017eba se odda prek e-po\u0161tnega naslova goingplant@gmail.com. Postopek obravnave prito\u017ebe je zaupen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tja\u0161a Ribi\u010d se zaveda, da je bistvena zna\u010dilnost potro\u0161ni\u0161kih sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnim \u010dasom ter stro\u0161ki, ki nastanejo zaradi re\u0161evanja spora, kar je tudi glavna ovira, da potro\u0161nik ne spro\u017ei spora pred sodi\u0161\u010dem. Zato si Tja\u0161a Ribi\u010d prizadeva po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh, da se morebitni spori re\u0161ijo sporazumno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>IZVENSODNO RE\u0160EVANJE POTRO\u0160NI\u0160KIH SPOROV<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Skladno z zakonskimi normativi Tja\u0161a Ribi\u010d s.p. ne priznava nikakr\u0161nega izvajalca izvensodnega re\u0161evanja potro\u0161ni\u0161kih sporov kot pristojnega za re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kega spora, ki bi ga potro\u0161nik lahko spro\u017eil v skladu z Zakonom o izvensodnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tja\u0161a Ribi\u010d, ki kot ponudnik blaga in storitev omogo\u010da spletno trgovino na obmo\u010dju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kih sporov (SRPS). https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show&amp;lng=SL<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov, Uredbe (EU) \u0161t. 524\/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov ter spremembi Uredbe (ES) \u0161t. 2016\/2004 in Direktive 2009\/22\/ES.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Splo\u0161ni pogoji poslovanja dolo\u010dajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med prodajalcem in kupcem. Kupca zavezujejo splo\u0161ni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naro\u010dila). Uporabnik je ob oddaji naro\u010dila vsaki\u010d posebej opozorjen na splo\u0161ne pogoje poslovanja in z oddajo naro\u010dila potrdi svojo seznanjenost z njimi. &#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"wprm-recipe-roundup-name":"","wprm-recipe-roundup-description":"","_jetpack_hide_featured_image":false,"_jetpack_featured_image_duplicate_dismissed":0,"lemon_limes_singe_page_hide_ad_before_page_content":"","lemon_limes_singe_page_hide_ad_after_page_content":"","lemon_limes_single_page_hide_page_header":"","lemon_limes_single_page_remove_page_header":"","lemon_limes_single_page_featured_media_position":"","lemon_limes_single_page_sub_title":"","lemon_limes_single_page_intro_label":"","lemon_limes_single_page_intro_description":"","lemon_limes_single_page_archive_header_style":"","lemon_limes_single_page_advanced_classname":"","lemon_limes_single_site_header_source":"","lemon_limes_single_custom_site_header":"0","lemon_limes_single_custom_sticky_site_header":"0","lemon_limes_single_custom_sticky_site_header_style":"scroll-up-enable","lemon_limes_single_site_footer_source":"","lemon_limes_single_custom_site_footer":"0","footnotes":""},"class_list":["post-15","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"loftoceanThemeMetas":{"lemon_limes_singe_page_hide_ad_before_page_content":"","lemon_limes_singe_page_hide_ad_after_page_content":"","lemon_limes_single_page_hide_page_header":"","lemon_limes_single_page_remove_page_header":"","lemon_limes_single_page_featured_media_position":"","lemon_limes_single_page_sub_title":"","lemon_limes_single_page_intro_label":"","lemon_limes_single_page_intro_description":"","lemon_limes_single_page_archive_header_style":"","lemon_limes_single_page_advanced_classname":"","lemon_limes_single_site_header_source":"","lemon_limes_single_custom_site_header":"0","lemon_limes_single_custom_sticky_site_header":"0","lemon_limes_single_custom_sticky_site_header_style":"scroll-up-enable","lemon_limes_single_site_footer_source":"","lemon_limes_single_custom_site_footer":"0"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goingplant.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goingplant.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/goingplant.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goingplant.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goingplant.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/goingplant.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4289,"href":"https:\/\/goingplant.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15\/revisions\/4289"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goingplant.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}